Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Băiat de hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Băiat de hotel dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea unui serviciu excelent oaspeților, asigurându-vă că aceștia au o experiență plăcută și confortabilă în timpul șederii lor. Veți ajuta la transportul bagajelor, veți oferi informații despre facilitățile hotelului și veți răspunde prompt la solicitările oaspeților.
Responsabilitățile principale includ întâmpinarea oaspeților la sosire, transportul bagajelor în camere, oferirea de informații despre hotel și împrejurimi, precum și asigurarea unui mediu curat și organizat în zonele comune. De asemenea, veți colabora strâns cu recepția și personalul de întreținere pentru a răspunde rapid la nevoile oaspeților.
Candidatul ideal trebuie să fie amabil, energic și capabil să lucreze într-un mediu dinamic. Abilitățile excelente de comunicare și orientarea către client sunt esențiale pentru acest rol. Experiența anterioară într-un hotel sau într-un mediu similar este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Dacă sunteți o persoană sociabilă, organizată și dornică să ofere servicii de calitate, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la crearea unei experiențe memorabile pentru oaspeții noștri!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea oaspeților la sosire și oferirea de asistență cu bagajele.
- Furnizarea de informații despre hotel, facilități și atracțiile locale.
- Asigurarea unui mediu curat și organizat în zonele comune.
- Colaborarea cu recepția și personalul de întreținere pentru a răspunde solicitărilor oaspeților.
- Transportul bagajelor oaspeților la sosire și plecare.
- Oferirea de suport în diverse sarcini administrative și operaționale.
- Asigurarea unui serviciu prietenos și profesionist pentru toți oaspeții.
- Gestionarea solicitărilor speciale ale oaspeților într-un mod eficient.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și solicitant.
- Atitudine prietenoasă, politică și orientată către client.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători.
- Experiența anterioară într-un hotel sau într-un rol similar este un avantaj.
- Cunoștințe de bază despre atracțiile locale și facilitățile hotelului.
- Capacitatea de a ridica și transporta bagaje grele.
- Cunoștințe de bază de limbi străine reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității?
- Cum ați gestiona un oaspete nemulțumit?
- Cum vă asigurați că oaspeții au o experiență plăcută?
- Puteți lucra în ture flexibile, inclusiv în weekenduri și sărbători?
- Cum reacționați în situații de stres sau sub presiune?
- Aveți experiență în manipularea bagajelor grele?
- Ce limbi străine vorbiți?
- Cum ați descrie serviciul ideal pentru oaspeți?
